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針對議員質疑照護機構疑似虐待老人 社會局:調查尚難認定違規 持續監督照護品質

  • 發布機關:臺北市政府社會局

發稿單位:臺北市政府社會局
發稿時間:109年4月27日
聯 絡 人:楊雅茹科長   
聯絡電話:27208889轉1710
 
  針對臺北市議員李慶元於民政委員會關心北市府社會局公辦民營兆如老人安養護機構照護品質一事,社會局回應,109年1月14日接獲通報兆如老人安養護中心養護部疑似有成人保護案件,隨即展開調查程序,訪談住民、家屬與工作人員及改善追蹤稽查,舉辦家庭溝通會議,召開護理、醫療、社工及法學各領域專家組成之調查小組會議,經查相關事證後發現尚難認定違反老人福利法,但為保障住民安全,要求兆如改善機構內成人保護案件處理流程及機制。
 
  為保障住民權益,社會局109年3月24日函令兆如應改善事項包括:持續督導照服員、保護案件處理機制應積極提供長者保護措施、加強建立家屬溝通管道及機制、落實登載社工及護理紀錄並配合主管機關行政指導及提升危機事件處理能力等。兆如已提報改善計畫,社會局也將持續不定期抽查改善情形。
 
  社會局強調,持續督導公辦民營老人安養護機構之照護品質,已研議改善公辦民營老人安養護機構管理之措施,並建立機構住民、家屬及照服員更優良的溝通管道,盼持續精進臺北市安養護機構照護品質。