臺北市政府社會局

為維護社會工作人員執業安全，爰須落實「安全就業」、「安心服務」及「安定管理」三大目標，俾以促進社會工作人員、服務對象與進用單位之良性互動，達成社工執業安全升級、服務品質提升，並共同營造友善職場環境。

一、依據：114年11月21日核定強化社會安全網計畫2.0（115-119年）(核定本)肆、執行策略及方法辦理。

二、社會工作人員執業安全措施架構：

(一)預防：事前預防與風險管理

 1、進用單位：提供防身設備、教育訓練、填寫執業安全環境、配備與措施自主檢核表，並進行必要之改善。

 2、社會工作人員：外勤前填寫外勤風險檢視表、攜帶防身設備、安排陪同訪視、請求警察機關提供協助。

 3、辦理執業安全相關課程或完成線上課程

 4、補助資源：

 (1)衛生福利部：公益彩券回饋金推展社會福利計畫-提升社工人員執業安全計畫。https://reurl.cc/LQEZva

 (2)本市補助計畫：https://reurl.cc/LQELja

(二)通報：通報機制及通報流程

1、人身安全前臺通報網址：https://reurl.cc/5bmZlR

2、重大案件：視需要召開社工人員遭受侵害重大案件處理及策進會議。

(三)復原：心理諮商及情緒支持

1、臺北市立聯合醫院附設門診部社區心理諮商：https://reurl.cc/R9NEkr

2、免費心理諮詢專線：

(1)1925安心專線：由衛生福利部提供的24小時諮詢專線。

(2)1995生命線：由社團法人國際生命線台灣總會提供的24小時諮詢專線。

(3)1980張老師專線：由財團法人張老師基金會提供的諮詢專線。

3、台北市社工師公會：會員心理諮商補助https://reurl.cc/koLAKK

4、衛生福利部：

(1)青壯世代心理健康支持方案：為促進青壯世代心理健康，協助其調適心理壓力與負面情緒，補助15-45歲民眾，每人3次心理諮商費用：https://sps.mohw.gov.tw/mhs

 (2)公益彩券回饋金推展社會福利計畫-提升社工人員執業安全計畫：補助建立健康職場環境相關措施、壓力管理課程及遭受侵害之協助措施：https://reurl.cc/ZNjxmA

 5、臺北市政府諮商補助： https://reurl.cc/5bmZlR