臺北市政府社會局

發稿單位：婦女福利及兒童托育科/兒童及少年福利科

發稿日期：112年5月4日

聯 絡 人：粘羽涵 科長/葉俊郎 科長

聯絡電話：0912157930/0935888725

針對近期接獲內湖區私立連鎖系列托嬰中心多起不當對待通報案件，社會局第一時間即派社工前往該中心調查，約談相關工作人員，並要求機構提供事發日前1個月之監視錄影畫面檔案。

目前確認不當對待狀況，說明如下:

一、關於不當對待的托育人員：二位不當對待托育人員已有調查結果，將公布姓名

針對機構已提供11日的監視畫面中，已完成第一階段檢視，並於4月28日召集專家學者召開會議，從監視錄影畫面及相關人員陳述，經查發現托育人員有大力搖晃幼童，恐易造成嬰兒搖晃症侯群，若情節嚴重恐有立即生命危險。綜合研判後，認定遭通報的2名托育人員行為涉及照顧不當之情形，已違反兒少權法第49條第1項規定，依法進行裁罰，其中1名托育人員裁罰10萬元罰鍰並公布姓名，另1名托育人員因涉及刑事調查，先處以公布姓名，行政罰鍰則俟刑事司法結果確定後再行裁罰。

二、尚有其他托育老師，疑似涉及其他小孩的不當對待，將於近日公告調查結果。

三、關於托嬰中心監視錄影未能完整交出情形：社會局發文命交出30天錄影畫面，該托嬰中心未能即時執行，違反兒少權法第108條，社會局已針對機構祭出12萬元罰鍰並再次要求限期改善，若屆期(5/4)未交出，將按次處罰至最高30萬元。

四、關於托嬰中心的違法懲處：該托嬰中心面對多起不當對待嬰幼兒的管理疏失問題，社會局會召開專家學者會議討論，並決定機構違反兒少權法第83條的程度，但在機構面對多起事件及監視錄影畫面消失問題傾向以重罰來嚴懲，情節嚴重者，得命其停辦一年，並公布機構名稱及負責人姓名。

社會局對於本次托嬰中心不當對待問題，除了調查及懲處外，也持續針對其他家連鎖系列之托嬰中心，採無預警方式加強查察勿枉勿縱。另外，家長轉托需求，社會局也會積極協助；更重要的是如何讓問題不再發生，本波懲處之後，未來希望家長跟孩子的生活能回歸安定。針對機構，社會局將會更積極的解決監視畫面保存問題，將先辦理公辦民營托嬰機構雲端同步保存，再以獎勵補助準公共托嬰機構配合加入；針對托育人員，將從每年托育人員教育訓練內容強化心理輔導、兒保議題等課程，並將提供相關諮商輔導資源介入協助，從機構端與托育人員共同著手改善，積極保障嬰幼兒托育品質及安全。