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臺北市政府社會局肢體障礙者需求座談會意見執行評估表(無障礙環境)

臺北市政府社會局肢體障礙者需求座談會意見執行評估表
序號議題評估及辦理情形辦理進度
八、無障礙環境
1建議成立無障礙問題處理中心,專責受理民眾關於無障礙設施、路障等之申訴案件,受理無障礙問題諮詢及案件進度追蹤,將無障礙申訴進行列管,並將資訊公開上網,載明地點、申訴時間、預計改善期程及目前改善進度,以落實無障礙環境目標。民眾如有公共建築物無障礙設施相關申訴問題,可透過1999市民熱線適時反映,臺北市建築管理工程處均列為優先案件處理。□辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
■建議調整方向並持續列管
2人行道缺口坡道應以圓弧形建造、確保人行道兩端皆有坡道,並應統一人行道鋪面材質,要防滑、平順,建議比照自行車道設置過程,勘查全市人行道障礙情形,制訂有時間限制且可行之行動計畫。人行道缺口坡道之設計及施工,係屬道路主管權責,非屬臺北市建築管理工程處權管範圍。□辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
■建議調整方向並持續列管
臺北市建築管理工程處每年均有編列人行道改善工程預算並以每年更新5萬平方公尺人行道為目標,並依內政部頒訂之「市區道路及附屬工程設計規範」設計,以防滑、易於維護管理及平整為基本原則,辦理人行道設計及更新相關事宜;更新時配合於行穿線位置、轉彎處及街廓端部,設置無障礙斜坡道。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
3加強取締人行道行駛之違規機車,規劃並執行宣導活動(機車在人行道上時應用牽的),並針對阻礙通行的機車加強拖吊及移置,避免妨礙身障者通行。臺北市政府警察局105年1月至5月取締機車違規行駛人行道件數共計6,364件;取締機車於人行道違規停放計15,100 件(含拖吊計785件)■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
臺北市政府交通局已將機車正確騎乘觀念納入各宣導文案及教材中,並藉由「交通安全守護團」巡迴講座與民眾面對面講授交通安全宣導事宜,以導正駕駛行為及路權觀念,加強提醒駕駛人遵守交通規則,建立相互尊重之用路行為;105年截至5月31日累積辦理157場次,宣導人數27,153人。另亦透過各項通路加強宣導。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
4發包工程時,應於契約要求人行道更新期間之替代人行路線應無障礙,以保障身障者於施工期間通行權益。1.查臺北市政府工務局新建工程處工程採購補充契約規定內有規定施工廠商應於決標後(或接獲施工通報單後)提送交維計畫,本處人行道施工時均有於路側留設1公尺以上通行空間或設置鋼版上下騎樓通行,以維通行安全。
2.另施工告示牌上亦留有承辦工務所之電話,如民眾有任何反映可聯絡承辦工務所或洽1999市民熱線轉接相關單位。
■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
5建議對場地業者及障礙者進行宣導,無障礙廁所不應上鎖或堆置物品,應便於行動不便者隨時使用,並建議針對不配合的場所主動進行稽查及勸導、並將申訴紀錄及改善情形公告上網。1.本局已於105年2月4日發函給本府各一級機關,請其配合辦理。
2.捷運公司於105年2月23日發文予本市身心障礙團體,轉知捷運公司所屬場館無障礙廁所設置情形。
■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
6加強宣導一般民眾避免占用或長時間使用無障礙廁所。本局已於105年2月4日發函給本府各一級機關,請其配合辦理宣導。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
7建議無障礙廁所設置適當高度,獨立於洗手台的人工肛門(腸造口)清洗台,並設置折疊式照護床。經查內政部營建署已訂頒「公共建築物衛生設備設計手冊」,對於人工肛門清洗台及折疊式照護床已有明文規定,應俟其公布實施後再憑依法處理。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
8男女廁所皆於隱蔽處設置尿布台,避免設置於無障礙廁所內,造成家長換尿布時須使用無障礙廁所,影響身障者使用權益。經查內政部營建署已訂頒「公共建築物衛生設備設計手冊」,對於親子廁所及尿布台已有明文規定,應俟其公布實施後再憑依法處理。□辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
■建議調整方向並持續列管
9場地欄杆設置高度應考量輪椅高度,重視安全考量,並應由身心障礙者實地檢視。會議場所、研討會場及餐廳應建立適合的無障礙設計規範。本局已於105年2月4日發函給本府各一級機關,請其配合辦理宣導。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
10制訂有時間性之計畫,將表演場所的座位置換成非固定式,並讓輪椅使用者可選擇停放觀賞的位置。因臺北市政府文化局「有固定式座位」之表演藝術空間建築規畫建造時間已久,現有場地設計型式較無法配合置換非固定式座位,硬體面有所侷限,採取軟體配套方式協助。(例如:身障者在其陪同者扶助下進入座位、若身障者有其所需,現場工作人員也會以走動式服務提供緊急必要協助)■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
11商業處應配合提供便利商店清單及面積300平方公尺以上之餐廳清單,供建管處全面勘查及要求改善。1.便利商店已列入本市公共建築物無障礙設備及設施分類分期(第2期)改善執行計畫,且已執行完畢,本處將持續列管追蹤。
2.樓地板面積300平方公尺以上之餐廳已列入本市公共建築物無障礙設備及設施分類分期(第6期)改善執行計畫,刻正執行清查中,預計於105年完成清查,並將持續列管及要求改善。
■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
12制訂揚善貶惡的獎懲機制,推廣便利商店及餐廳提供電動輪椅充電服務。於105年6月8日北市商二字第10535080200號函週知各便利商店及臺北市商業會,副本社會局知悉。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
13於捷運站電梯維修期間使用,因無法出站需藉由復康巴士移至其他捷運站,建議改調度適用性較高的復康巴士(如較大型復康巴士T5)對於輪椅限制可較小。捷運車站於電梯汰舊換新工程或故障維修期間,由臺北捷運公司自備之2部自購復康巴士提供載送服務,復康巴士每次可乘載2部一般輪椅或1部電動代步車。針對部分大型之電動代步車而無法搭乘時,本公司另提供無障礙公車資訊(提供公車免費搭乘券)、代叫臺(新)北市復康巴士或代叫無障礙計程車搭乘(代為支付計程車資)至上/下一站等因應措施,以降低旅客不便情形。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管
14落實捷運站務人員爬梯機操作教育訓練。捷運車站電梯重置時負責操作爬梯機為專責服務人員,目前計有7員,均有接受爬梯機操作教育訓練(比例100%)。■辦理完成解除列管
□尚未完成持續列管
□建議調整方向並持續列管